Home en Trends - Editie 83 - 2020

HUIS ONDER DE NOTELAAR In Destelbergen vinden we het Huis Onder De Notelaar, de woonwinkel vanMagali en een begrip in de regio. Magali heeft een bijzonder assortiment aan binnen- en buitenmeubelen, aangevuld met kleinere decoratieartikelen. Ze geeft grif toe dat corona een impact heeft op haar activiteiten, maar verliest geen seconde haar goed humeur wanneer we haar aan de lijn krijgen en polsen hoe het met haar en haar zaak gaat. ‘Natuurlijk hebben we die eerste lockdown gevoeld en ook nu moeten we ons anders organiseren’, zegt Magali. ‘Als het gaat over grotere meubelstukken en bijvoorbeeld stoffen, danwillen mensen graag zien en voelen wat ze kopen. Logisch, want het gaat toch over een duurder gamma, maar dat lukt alleen als we de winkel mogen openhouden. Die verkoop zakt automatisch naar een lager pitje tijdens een lockdown. Gelukkig hebben wij ook een webshop en de kleinere artikelen blijven goed verkopen via dat kanaal. Ook de zichtbaarheid die we krijgen via Home & Trends Magazine is een meer dan welkome duw in de rug. Het persoonlijk contact verloopt nu meer via de telefoon, maar ook als we onze klanten niet in levende lijve kunnen ontmoeten, doen we er alles aan om onze service op topniveau te houden. Bij de klanten in de ruime omgeving ga ik bijvoorbeeld persoonlijk leveren. Ik vind die persoonlijke touch erg belangrijk.’ Of Magali misschien speciale acties heeft opgezet om de slui- ting van haar fysiekewinkel op te vangen, willenweweten. ‘We hebben in samenspraak met bepaalde leveranciers inderdaad wel een paar mooie aanbiedingen kunnen opzetten. En opval- lend: verlichting doet het goed online. Wat ook opvalt, is dat mensen veel begrip tonen. Door corona is ook de bevoorrading minder evident. Bij bepaalde leveranciers zijn de leveringen met maanden uitgesteld en dus wordt het geduld van onze klanten wel eens op de proef gesteld. Anderen kunnen dan weer wel onmiddellijk leveren.’ Gevraagd naar de boodschap die Magali wil meegeven aan haar klanten moet ze geen twee keer nadenken: ‘Dat ik ze mis! Ik zal blij zijn ze terug te zien’, klinkt het vrolijk.  Huis onder de Notelaar Stationsstraat 10 I 9070 Destelbergen I T 09 372 99 59 www.huisonderdenotelaar.be I info@huisonderdenotelaar.be  T’hooft Moortelputstraat 1 I 9031 Drongen-Baarle I T 09 282 31 22 www.shop.thooft.com/nl.I info@thooft.com T’HOOFT DRONGEN-BAARLE Een positief geluid bereikt ons vanuit Drongen, via Francis, de kopman van T’hooft, een gekende zaak in tuinmeubelen, barbecues, terrasverwarming en brievenbussen. ‘Eigenaardig genoeg gingen de zaken goed tijdens die eerste lockdown. Toen hebben we online zelfs een mooie meerverkoop gere- aliseerd’, aldus Francis. ‘Het was natuurlijk lente en mensen hebben toen volop geïnvesteerd in hun tuin. We hebben in totaal vier webshops en die hebben hard gedraaid. Dat doen ze ook nu, tijdens de tweede lockdown. Vooral de oplossingen voor terrasverwarming doen het erg goed.’ Traditioneel is het najaar iets kalmer voor Francis, omdat het seizoen van de tuinmeubelen en barbecues voorbij is. In die zin is de fysieke sluiting van zijn zaak geen buitensporige ramp. ‘We blijven trouwens aan het werk hoor. We zijn telefonisch bereikbaar tijdens de kantooruren en ook goederen afhalen is mogelijk, op coronaveilige wijze uiteraard.’ Of hij speciale acties heeft opgezet om overeind te blijven, vragen we Francis nog. ‘Ik moet toegeven dat wij heel sterk hebben ingezet op digitale campagnes, zowel op Google als op de sociale media. Dat vraagt een investering, maar voor ons is dat wel de juiste keuze gebleken. Voor de rest hebben we zoals steeds volop ingezet in onze service na verkoop. Dat is iets wat de Belg erg apprecieert. Als je daarin uitblinkt, heb je al snel een streepje voor.’